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更新时间: 2023-07-28
开锁前应该做哪些准备工作？
在准备为顾客提供上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话(或传呼、手机等)、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。
根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当，可以电话咨询而不需要上门，但应电话咨询、指导用户正确使用，2小时后跟踪回访用户使用情况;如果有可能无此备件，则马上领用或申请备件。
铜仁开锁师傅介绍用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉、说明原因，征得用户同意与用户改约时间;若用户不同意，转其他他人或反馈中心信息员。
以上就是唐师傅为大家讲解的开锁服务接受任务前的准备工作，相信大家已经有所了解开锁，如果在铜仁县有市民需要开锁换锁请随时拨打铜仁开锁电话：18085687110，地址：碧江区滴水南路金码头5栋7号门店，欢迎惠顾！
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